تسجيل الدخول
trueKAMC External Site | مدينة الملك عبدالله الطبية بمكة | صفحة المرضى
​​
​​​​​​​​رسالتنا تجاه المريض
نحن في مدينة الملك عبدالله الطبية نسعى جاهدين إلى خدمة المريض وتسهيل الإجراءات أمامه، بما يسهم في تحسين تجربة المريض وتحقيق أعلى معايير الرضا وجودة الخدمة.
____________________________
آلية التقديم على دعم الجمعيات الخيرية لعلاج المرضى
حرصًا من مدينة الملك عبدالله الطبية على خدمة المرضى وتسهيل حصولهم على الدعم المتاح، يتم تقديم طلبات الدعم إلى الجمعيات الخيرية وفقًا لسياسات وضوابط كل جمعية، وتكون متابعة حالة الطلب مع الجمعيات بعد الرفع من قبل المريض حتى صدور خطاب الموافقة على العلاج من الجمعية.
مع مراعاة الشروط والإجراءات التالية:
أولًا: الشروط الأساسية
  1. سريان الإقامة
    ​أن تكون الاقامة سارية المفعول، (في حال انتهاء الهوية لن يتم اعتماد التعميد/الموافقة على مبلغ العلاج)
  2. وجود ملف طبي
    أن يكون للمريض ملف طبي في مدينة الملك عبدالله الطبية.
  3. عدم وجود مديونية
    يشترط ألا تكون على المريض أي مديونية قائمة لدى مدينة الملك عبدالله الطبية، وفقًا للأنظمة والضوابط المعمول بها.
ثانيًا: تقديم طلب الدعم
يتم تقديم طلب الدعم عن طريق قسم العلاج بأجر، على أن يتضمن الطلب البيانات الأساسية للمريض، وهي:
  • اسم المريض.
  • رقم الإقامة.
  • رقم الجوال.
  • التقارير والمستندات الطبية المطلوبة حسب متطلبات الجمعية.
بعد استكمال البيانات والمستندات المطلوبة، يتم رفع الطلب إلى الطبيب المعالج لإعداد تكلفة علاجية تقديرية، ومن ثم يتم تقديم الطلب إلى الجمعية.
ثالثًا: نطاق الدعم
يخضع الدعم لسياسات وضوابط كل جمعية. ومن المهم التنويه إلى أن الجمعيات الخيرية لا تقوم بدعم الخدمات العلاجية التي تم تقديمها سابقًا قبل تقديم طلب الدعم أو الحصول على موافقة الجمعية.
رابعًا: مدة دراسة الطلب وإصدار الموافقة
تختلف مدة دراسة الطلب وإصدار الموافقة من جمعية إلى أخرى.
تنويه:
  • في حال طلب مستندات أو أوراق إضافية، أو للاستفسار عن حالة الطلب ومتابعته، لابد م​ن تواصل المريض مع الجمعية مباشرة.
  • تقديم الطلب لا يُعد موافقة نهائية على الدعم، ولا يجوز البدء في تقديم الخدمات العلاجية على حساب الجمعية إلا بعد صدور التعميد أو الموافقة الرسمية من الجمعية، وفقًا للأنظمة والإجراءات المعتمدة.
  • نرفق لكم جدولًا بأسماء بعض الجمعيات الخيرية التي يمكن الاستفادة من خدماتها والاطلاع عليها، وذلك في حال متابعة إجراءات تقديم الطلب، مع توضيح وسائل التواصل والمواقع الجغرافية لكل جمعية. ​​
اسم الجمعيةالمدينةرقم الهاتفالموقع الإلكترونيالموقع الجغرافي
جمعية شفاء لرعاية المصابين بالأمراض المزمنة مكه المكرمة 0597996899 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
الجمعية الخيرية للرعاية الصحية الأولية درهم وقاية مكه المكرمة 0557661010 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية دواء الخيرية مكه المكرمة 920005461 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية المقام الصحية (للتخصصات الجراحية) مكه المكرمة 0504165500 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية زمزم مكه المكرمة 920033377 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
وقف شفاء مكه المكرمة 0564541726 زيارة الموقع الإلكتروني
جمعية أصدقاء القلب (القلب) مكه المكرمة 0126658384 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية معين مكه المكرمة 0592099131 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية إرادة مكه المكرمة 0500992720 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية العلاج الامن جدة 0558243466 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية معين جدة 0592099131 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية زهرة( سرطان الثدي) جدة 920001107 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية ايمان الخيرية لرعاية مرضى السرطان جدة 0126511373 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
أحياها المدينة المنورة 0505983727 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية دامانا المدينة المنورة 0503011830 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
أحياها المدينة المنورة 0505983727 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية دامانا المدينة المنورة 0503011830 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية معافاة الصحية الرياض 0595073113 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية رحماء الصحية الرياض 05517171762 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية الخير بوادي الدواسر وادي الدواسر 0557401999 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية تداوي الصحية بشرورة شرورة 0532399777 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية طهور عنيزة 0553638181 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية تعاطف الباحة 920031269 عرض موقع الجمعية على الخريطة
​​​

​​​





مسؤووليات الزوار:
- احترام سرية المعلومات وخصوصية المريض حيث تعطى المعلومات المتعلقة بالمريض فقط لولي أمره.
- التقيد بساعات الزيارة المحددة مع مراعاة الحالات الخاصة التي تمنع عنها الزيارة .
- غسل اليدين جيدا بالمعقم أو بالماء والصابون قبل وبعد زيارة المريض .
- التقيد بالاحتياطات ​وتعليمات مكافحة العدوى في غرف العزل الطبي.
- مراعاة واحترام خصوصية وراحة المرضى الآخرين.
- التقيد بعدد الزوار في غرفة المريض بحد أقصى زائرين (2) في نفس الوقت .
- تقليص مدة الزيارة إلى 10-15 دقيقة كحد أقصى .
- الإلتزام بزي لائق ومراعاة الذوق والآداب العامة .
- مغادرة الأجنحة والمرافق الطبية فور انتهاء وقت الزيارة .
- زيارة الأطفال( اللذين يقل عمرهم عن 12 سنة ) فقط يومي الإثنين والجمعة ويجب أن يكون هناك مرافق بالغ لكل طفلين, وتكون فترة الزيارة في أول ثلاث أيام من عيد الفطر وأول أيام عيد الأضحى للأطفال من الساعة الثالثة ظهرا وحتى الثامنة مساءاً.


محظورات الزيارة:
- يمنع الجلوس على سرير المريض أو استخدام دورة المياه أو أي من التجهيزات المعدة له .
- يمنع من الزيارة من يعاني من أية أعراض صحية قد تؤثر على صحة المرضى الآخرين مثل السعال أو الطفح الجلدي.
- يحظر التصوير داخل مدينة الملك عبدالله الطبية .
- يمنع التدخين قطعيا في كافة مرافق مدينة الملك عبدالله الطبية .
- يمنع إدخال الأدوية , المأكولات أو المشروبات ما عدا القهوة والشاي بعد التنسيق مع الطبيب المعالج.
- يمنع إدخال الورود في العناية المركزة وجناح أمراض الدم .
- يمنع دخول الأطفال للعناية المركزة وجناح أمراض الدم منعاً باتا ً
- يمنع التجول أو الإنتظار في أروقة وممرات المستشفى .


آلية طلب العلاج :
مع تمنياتنا لكم بالصحة و العافية, نود أن نعطيك نبذة عن الخدمات التي تقدمها مدينة الملك عبدالله الطبية إضافة إلى توضيح بعض الأنظمة المتعلقة بإجراءات الإحالة و القبول بغرض المعرفة واختصار الوقت والجهد.
مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة تعالج الحالات المرضية المتقدمة والمحولة إليها من قبل الهيئات الطبية أو المستشفيات الطرفية المعتمدة في حال عدم توفر إمكانية العلاج التخصصي لديهم . نصت التوجيهات على تقديم الخدمات الطبية التخصصية المجانية لمواطني المملكة العربية السعودية الذين يعانون من الأمراض المتقدمة ومنها:
- أمراض الأورام الخبيثة المشخصة
- أمراض القلب التخصصية . ( القسطرة القلبية ، جراحات القلب المفتوح
- أمراض الجراحات التخصصية الدقيقة
- أمراض جراحة الكبد والمناظير والتي لا يتوفر علاجها في المستشفيات الأخرى
- أمراض العلوم العصبية المتقدمة
- أمراض طب العيون المتقدم


وبغرض إطلاعكم على إجراءات الإحالة والقبول لدينا فإننا نورد لك المعلومات التالية :

- يتم قبول الحالات المرضية التي لا يتوفر لها علاج تخصصي في المستشفيات الطرفية
- استقبال تحويل من مستشفى حكومي . وعلى أن يكون بنظام إحالتي
- ضرورة تعبئة نموذج الإحالة المخصص حسب التشخيص المرضي للحالة
- ضرورة توفير تخطيط القلب ونتائج التحاليل المخبرية وتقرير أشعة الايكو للقلب . ( حديثة
- ضرورة توفير تقرير الأنسجة للحالات المشتبه فيها بوجود أورام خبيثة . ( حديثة
- ضرورة تعبئة نموذج استمارة بيانات المريض
- ضرورة إحضار صورة واضحة من الهوية سارية المفعول ، مع الأصل للمطابقة
- يقدم طلب العلاج مباشرةً إلى إدارة التنسيق الطبي وأهلية العلاج
- تعرض كافة الإحالات أو التقارير على اللجان والأقسام الطبية المختصة لوضع التوصيات حول إمكانية قبول الحالة وتقديم الرعاية التخصصية اللازمة أو
- التوصية باستمرارية العلاج والمتابعة في المستشفى المحيل أو الاعتذار عند عدم وجود الخدمة التخصصية المطلوبة
- يقتصر العلاج على التخصصات التي أحيل المريض إليها مبدئيا أو لها علاقة مباشرة بالمرض الأساسي للمريض
- ضرورة موافقة المريض أو ذويه على إعادته لمستشفاه المحيل عند انتهاء العلاج التخصصي بالمدينة الطبية
- يعتبر التوقيع على الإقرارات المعتمدة بمثابة الموافقة على التقيد بجميع ما ذكر فيها
- إمكانية إعطاء المريض أو من يمثله بطاقة مراجعه أو استلام رسالة نصية بغرض المتابعة ويمكنه التعرف على نتيجة الطلب خلال ثلاثة أيام عمل رسمية ابتداءً من تاريخ استلام الطلب
- عند فتح الملف الطبي ، يرجى من المريض التلطف كرماً بمراجعة قسم أهلية العلاج لاستلام بطاقته الطبية
- في حال رفض المريض الخروج سوف تتم إحالة علاجه بالأجر ( مريض نقدي )



تعليمات المواعيد:
- الموعد حسب التقويم الميلادي .
- الحضور قبل الموعد بنصف ساعة .
- في حال عدم الإلتزام بالمواعيد المحددة سيتم إلغاء الموعد وعدم حضور ( 3 ) مواعيد متتالية يلزمه إحضار تحويل جديد .
- عزيزي المراجع الموعد المسجل هو وقت حضورك للعيادة وقد يستغرق دخولك في بعض الأحيان فترة أطول لذا نرجو منكم حسن تعاونكم .
- عزيزي المراجع عند إنتهاء العلاج الرجاء مراجعة الطبيب المعالج في يوم وفترة العيادة ولا يصرف العلاج في غير يوم العيادة .
- الرجاء إحضار جميع الأدوية ع​ند زيارتك للمريض .
- على المريض أو أقرباءه تحديث بيانات التواصل عن طريق مراجعة التنسيق الطبيأو العيادات الخارجية .
- ساعات العمل بالنسبة للموظفين من الساعة ( 08:00 ) صباحاً وحتى ( 12:30 ) ظهراً – ومن الساعة ( 01:30 ) ظهراً وحتى ( 04:30 ) عصراً .

مواعيد بنك الدم: 
من الاحد الى الخميس 7:30 ص - 04:00 م






الاقتراحات:

كيف يمكننا أن نقدم خدماتنا بشكل أفضل؟

هل لديك مقترحات عن خدمات أخرى ترغب ان تكون في ال​مدينة الطبية؟

قسم صوت المريض يرحب بآرائكم ومقترحاتكم   والتي ستساهم في تحسين جودة الخدمات بالمدينة الطبية

لذا يرجى تسجيل بياناتكم ومقترحاتكم وسيتم التواصل معكم وافادة الإدارات المعنية بخصوص مقترحاتكم

ملاحظة:

سيتم تكريم مقدم المقترح في حال تم تحقيقه وساهم في تحسين الخدمة المقدمة ورفع رضا المرضى

بآرائكم نرتقي

الشكر:

 هل يوجد طبيب أو موظف او ممرض قدم لك خدمة متميزة وترغب في التعبير عن امتنانك له

وترغب ان تعطيه شهادة شكر تقديرا لجهوده؟

نرجو التوجه الى مكتب حقوق المرضى حيث يتم اصدار شهادات شكر لهم شخصيا وذلك تشجيعا لهم وتحفيزا للعاملين بالمنشأة بتقديم خدمة أفضل لكم.​



 
إدارة حقوق وعلاقات المرضى
لأن رضاكم  هدفنا وملاحظاتكم هي محور اهتمامنا فان مكتب حقوق المرضى بمركز تجربة المريض  يرحب بملاحظاتكم واستفساراتكم عن الخدمات المقدمة ونسعد بزيارتكم  للمركز على مدار الساعة :
هاتف المدينة الطبية  : 5549999-012
____________________________
البريد الالكتروني الخاص بمركز تجربة المريض
pxcenter@kamc.med.sa​​

صفحة المرضى
الجمعيات الخيرية
​​
​​​​​​​​رسالتنا تجاه المريض
نحن في مدينة الملك عبدالله الطبية نسعى جاهدين إلى خدمة المريض وتسهيل الإجراءات أمامه، بما يسهم في تحسين تجربة المريض وتحقيق أعلى معايير الرضا وجودة الخدمة.
____________________________
آلية التقديم على دعم الجمعيات الخيرية لعلاج المرضى
حرصًا من مدينة الملك عبدالله الطبية على خدمة المرضى وتسهيل حصولهم على الدعم المتاح، يتم تقديم طلبات الدعم إلى الجمعيات الخيرية وفقًا لسياسات وضوابط كل جمعية، وتكون متابعة حالة الطلب مع الجمعيات بعد الرفع من قبل المريض حتى صدور خطاب الموافقة على العلاج من الجمعية.
مع مراعاة الشروط والإجراءات التالية:
أولًا: الشروط الأساسية
  1. سريان الإقامة
    ​أن تكون الاقامة سارية المفعول، (في حال انتهاء الهوية لن يتم اعتماد التعميد/الموافقة على مبلغ العلاج)
  2. وجود ملف طبي
    أن يكون للمريض ملف طبي في مدينة الملك عبدالله الطبية.
  3. عدم وجود مديونية
    يشترط ألا تكون على المريض أي مديونية قائمة لدى مدينة الملك عبدالله الطبية، وفقًا للأنظمة والضوابط المعمول بها.
ثانيًا: تقديم طلب الدعم
يتم تقديم طلب الدعم عن طريق قسم العلاج بأجر، على أن يتضمن الطلب البيانات الأساسية للمريض، وهي:
  • اسم المريض.
  • رقم الإقامة.
  • رقم الجوال.
  • التقارير والمستندات الطبية المطلوبة حسب متطلبات الجمعية.
بعد استكمال البيانات والمستندات المطلوبة، يتم رفع الطلب إلى الطبيب المعالج لإعداد تكلفة علاجية تقديرية، ومن ثم يتم تقديم الطلب إلى الجمعية.
ثالثًا: نطاق الدعم
يخضع الدعم لسياسات وضوابط كل جمعية. ومن المهم التنويه إلى أن الجمعيات الخيرية لا تقوم بدعم الخدمات العلاجية التي تم تقديمها سابقًا قبل تقديم طلب الدعم أو الحصول على موافقة الجمعية.
رابعًا: مدة دراسة الطلب وإصدار الموافقة
تختلف مدة دراسة الطلب وإصدار الموافقة من جمعية إلى أخرى.
تنويه:
  • في حال طلب مستندات أو أوراق إضافية، أو للاستفسار عن حالة الطلب ومتابعته، لابد م​ن تواصل المريض مع الجمعية مباشرة.
  • تقديم الطلب لا يُعد موافقة نهائية على الدعم، ولا يجوز البدء في تقديم الخدمات العلاجية على حساب الجمعية إلا بعد صدور التعميد أو الموافقة الرسمية من الجمعية، وفقًا للأنظمة والإجراءات المعتمدة.
  • نرفق لكم جدولًا بأسماء بعض الجمعيات الخيرية التي يمكن الاستفادة من خدماتها والاطلاع عليها، وذلك في حال متابعة إجراءات تقديم الطلب، مع توضيح وسائل التواصل والمواقع الجغرافية لكل جمعية. ​​
اسم الجمعيةالمدينةرقم الهاتفالموقع الإلكترونيالموقع الجغرافي
جمعية شفاء لرعاية المصابين بالأمراض المزمنة مكه المكرمة 0597996899 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
الجمعية الخيرية للرعاية الصحية الأولية درهم وقاية مكه المكرمة 0557661010 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية دواء الخيرية مكه المكرمة 920005461 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية المقام الصحية (للتخصصات الجراحية) مكه المكرمة 0504165500 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية زمزم مكه المكرمة 920033377 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
وقف شفاء مكه المكرمة 0564541726 زيارة الموقع الإلكتروني
جمعية أصدقاء القلب (القلب) مكه المكرمة 0126658384 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية معين مكه المكرمة 0592099131 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية إرادة مكه المكرمة 0500992720 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية العلاج الامن جدة 0558243466 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية معين جدة 0592099131 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية زهرة( سرطان الثدي) جدة 920001107 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية ايمان الخيرية لرعاية مرضى السرطان جدة 0126511373 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
أحياها المدينة المنورة 0505983727 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية دامانا المدينة المنورة 0503011830 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
أحياها المدينة المنورة 0505983727 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية دامانا المدينة المنورة 0503011830 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية معافاة الصحية الرياض 0595073113 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية رحماء الصحية الرياض 05517171762 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية الخير بوادي الدواسر وادي الدواسر 0557401999 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية تداوي الصحية بشرورة شرورة 0532399777 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية طهور عنيزة 0553638181 زيارة الموقع الإلكتروني عرض موقع الجمعية على الخريطة
جمعية تعاطف الباحة 920031269 عرض موقع الجمعية على الخريطة
​​​

​​​


التواصل للعلاج بأجر والجمعيات



حقوق المرضى وذويهم
أوقات وتعليمات الزيارة

مسؤووليات الزوار:
- احترام سرية المعلومات وخصوصية المريض حيث تعطى المعلومات المتعلقة بالمريض فقط لولي أمره.
- التقيد بساعات الزيارة المحددة مع مراعاة الحالات الخاصة التي تمنع عنها الزيارة .
- غسل اليدين جيدا بالمعقم أو بالماء والصابون قبل وبعد زيارة المريض .
- التقيد بالاحتياطات ​وتعليمات مكافحة العدوى في غرف العزل الطبي.
- مراعاة واحترام خصوصية وراحة المرضى الآخرين.
- التقيد بعدد الزوار في غرفة المريض بحد أقصى زائرين (2) في نفس الوقت .
- تقليص مدة الزيارة إلى 10-15 دقيقة كحد أقصى .
- الإلتزام بزي لائق ومراعاة الذوق والآداب العامة .
- مغادرة الأجنحة والمرافق الطبية فور انتهاء وقت الزيارة .
- زيارة الأطفال( اللذين يقل عمرهم عن 12 سنة ) فقط يومي الإثنين والجمعة ويجب أن يكون هناك مرافق بالغ لكل طفلين, وتكون فترة الزيارة في أول ثلاث أيام من عيد الفطر وأول أيام عيد الأضحى للأطفال من الساعة الثالثة ظهرا وحتى الثامنة مساءاً.


محظورات الزيارة:
- يمنع الجلوس على سرير المريض أو استخدام دورة المياه أو أي من التجهيزات المعدة له .
- يمنع من الزيارة من يعاني من أية أعراض صحية قد تؤثر على صحة المرضى الآخرين مثل السعال أو الطفح الجلدي.
- يحظر التصوير داخل مدينة الملك عبدالله الطبية .
- يمنع التدخين قطعيا في كافة مرافق مدينة الملك عبدالله الطبية .
- يمنع إدخال الأدوية , المأكولات أو المشروبات ما عدا القهوة والشاي بعد التنسيق مع الطبيب المعالج.
- يمنع إدخال الورود في العناية المركزة وجناح أمراض الدم .
- يمنع دخول الأطفال للعناية المركزة وجناح أمراض الدم منعاً باتا ً
- يمنع التجول أو الإنتظار في أروقة وممرات المستشفى .


ألية طلب العلاج

آلية طلب العلاج :
مع تمنياتنا لكم بالصحة و العافية, نود أن نعطيك نبذة عن الخدمات التي تقدمها مدينة الملك عبدالله الطبية إضافة إلى توضيح بعض الأنظمة المتعلقة بإجراءات الإحالة و القبول بغرض المعرفة واختصار الوقت والجهد.
مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة تعالج الحالات المرضية المتقدمة والمحولة إليها من قبل الهيئات الطبية أو المستشفيات الطرفية المعتمدة في حال عدم توفر إمكانية العلاج التخصصي لديهم . نصت التوجيهات على تقديم الخدمات الطبية التخصصية المجانية لمواطني المملكة العربية السعودية الذين يعانون من الأمراض المتقدمة ومنها:
- أمراض الأورام الخبيثة المشخصة
- أمراض القلب التخصصية . ( القسطرة القلبية ، جراحات القلب المفتوح
- أمراض الجراحات التخصصية الدقيقة
- أمراض جراحة الكبد والمناظير والتي لا يتوفر علاجها في المستشفيات الأخرى
- أمراض العلوم العصبية المتقدمة
- أمراض طب العيون المتقدم


وبغرض إطلاعكم على إجراءات الإحالة والقبول لدينا فإننا نورد لك المعلومات التالية :

- يتم قبول الحالات المرضية التي لا يتوفر لها علاج تخصصي في المستشفيات الطرفية
- استقبال تحويل من مستشفى حكومي . وعلى أن يكون بنظام إحالتي
- ضرورة تعبئة نموذج الإحالة المخصص حسب التشخيص المرضي للحالة
- ضرورة توفير تخطيط القلب ونتائج التحاليل المخبرية وتقرير أشعة الايكو للقلب . ( حديثة
- ضرورة توفير تقرير الأنسجة للحالات المشتبه فيها بوجود أورام خبيثة . ( حديثة
- ضرورة تعبئة نموذج استمارة بيانات المريض
- ضرورة إحضار صورة واضحة من الهوية سارية المفعول ، مع الأصل للمطابقة
- يقدم طلب العلاج مباشرةً إلى إدارة التنسيق الطبي وأهلية العلاج
- تعرض كافة الإحالات أو التقارير على اللجان والأقسام الطبية المختصة لوضع التوصيات حول إمكانية قبول الحالة وتقديم الرعاية التخصصية اللازمة أو
- التوصية باستمرارية العلاج والمتابعة في المستشفى المحيل أو الاعتذار عند عدم وجود الخدمة التخصصية المطلوبة
- يقتصر العلاج على التخصصات التي أحيل المريض إليها مبدئيا أو لها علاقة مباشرة بالمرض الأساسي للمريض
- ضرورة موافقة المريض أو ذويه على إعادته لمستشفاه المحيل عند انتهاء العلاج التخصصي بالمدينة الطبية
- يعتبر التوقيع على الإقرارات المعتمدة بمثابة الموافقة على التقيد بجميع ما ذكر فيها
- إمكانية إعطاء المريض أو من يمثله بطاقة مراجعه أو استلام رسالة نصية بغرض المتابعة ويمكنه التعرف على نتيجة الطلب خلال ثلاثة أيام عمل رسمية ابتداءً من تاريخ استلام الطلب
- عند فتح الملف الطبي ، يرجى من المريض التلطف كرماً بمراجعة قسم أهلية العلاج لاستلام بطاقته الطبية
- في حال رفض المريض الخروج سوف تتم إحالة علاجه بالأجر ( مريض نقدي )



تعليمات المواعيد

تعليمات المواعيد:
- الموعد حسب التقويم الميلادي .
- الحضور قبل الموعد بنصف ساعة .
- في حال عدم الإلتزام بالمواعيد المحددة سيتم إلغاء الموعد وعدم حضور ( 3 ) مواعيد متتالية يلزمه إحضار تحويل جديد .
- عزيزي المراجع الموعد المسجل هو وقت حضورك للعيادة وقد يستغرق دخولك في بعض الأحيان فترة أطول لذا نرجو منكم حسن تعاونكم .
- عزيزي المراجع عند إنتهاء العلاج الرجاء مراجعة الطبيب المعالج في يوم وفترة العيادة ولا يصرف العلاج في غير يوم العيادة .
- الرجاء إحضار جميع الأدوية ع​ند زيارتك للمريض .
- على المريض أو أقرباءه تحديث بيانات التواصل عن طريق مراجعة التنسيق الطبيأو العيادات الخارجية .
- ساعات العمل بالنسبة للموظفين من الساعة ( 08:00 ) صباحاً وحتى ( 12:30 ) ظهراً – ومن الساعة ( 01:30 ) ظهراً وحتى ( 04:30 ) عصراً .

مواعيد بنك الدم: 
من الاحد الى الخميس 7:30 ص - 04:00 م






الاقتراحات والشكر

الاقتراحات:

كيف يمكننا أن نقدم خدماتنا بشكل أفضل؟

هل لديك مقترحات عن خدمات أخرى ترغب ان تكون في ال​مدينة الطبية؟

قسم صوت المريض يرحب بآرائكم ومقترحاتكم   والتي ستساهم في تحسين جودة الخدمات بالمدينة الطبية

لذا يرجى تسجيل بياناتكم ومقترحاتكم وسيتم التواصل معكم وافادة الإدارات المعنية بخصوص مقترحاتكم

ملاحظة:

سيتم تكريم مقدم المقترح في حال تم تحقيقه وساهم في تحسين الخدمة المقدمة ورفع رضا المرضى

بآرائكم نرتقي

الشكر:

 هل يوجد طبيب أو موظف او ممرض قدم لك خدمة متميزة وترغب في التعبير عن امتنانك له

وترغب ان تعطيه شهادة شكر تقديرا لجهوده؟

نرجو التوجه الى مكتب حقوق المرضى حيث يتم اصدار شهادات شكر لهم شخصيا وذلك تشجيعا لهم وتحفيزا للعاملين بالمنشأة بتقديم خدمة أفضل لكم.​



اتصل بنا
 
إدارة حقوق وعلاقات المرضى
لأن رضاكم  هدفنا وملاحظاتكم هي محور اهتمامنا فان مكتب حقوق المرضى بمركز تجربة المريض  يرحب بملاحظاتكم واستفساراتكم عن الخدمات المقدمة ونسعد بزيارتكم  للمركز على مدار الساعة :
هاتف المدينة الطبية  : 5549999-012
____________________________
البريد الالكتروني الخاص بمركز تجربة المريض
pxcenter@kamc.med.sa​​